LEGAL REFERENCE

Terma club99 untuk akaun anda

Terma & Syarat club99 menetapkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disemak dan ditamatkan, termasuk peraturan untuk Baccarat, Fortune Ox, MotoGP Betting serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Syarat akaunPeraturan transaksiAkses wilayahKemas kini terma
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
club99 Terma club99 untuk akaun anda

Empat rujukan tempatan dalam syarat kami

Terma & Syarat ini menerangkan hubungan antara anda dan club99 apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat transaksi, menyertai ganjaran yang tersedia, atau menghubungi kami tentang rekod akaun. Kami menulisnya untuk kegunaan di Malaysia, namun akses tetap bergantung pada lokasi anda, status akaun, pemeriksaan keselamatan dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika peraturan tempatan, arahan penyedia pembayaran, atau keperluan pengesahan berubah, kami boleh

mengemas kini terma tanpa menukar rekod terdahulu secara tidak munasabah. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang dihantar adalah tepat, termasuk nama, nombor telefon, rujukan transaksi dan bukti pembayaran. Kami pula bertanggungjawab menyimpan rekod yang berkaitan, menerangkan sebab semakan, dan menyediakan laluan bantuan yang jelas apabila anda memerlukan penjelasan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga laluan untuk tanya terma

Jika mana-mana ayat dalam Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan pada akaun. Kami boleh menjelaskan maksud klausa, status semakan transaksi, sebab...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang klausa akaun, tempoh semakan, atau peraturan lobi...
E-mel rekod Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, tangkapan skrin, nombor rujukan FPX, atau bukti...
Semakan akaun Minta semakan akaun apabila anda melihat sekatan akses, nama tidak sepadan, atau transaksi perlu...
AMALAN TERMA

Enam cara kami urus syarat

Terma & Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menjadi rujukan operasi harian kami. Apabila anda menghantar data, menggunakan cookies, menukar kata laluan, atau meminta pembetulan rekod, pasukan kami merujuk klausa yang sama...

Data akaun

Kami menggunakan data yang anda berikan untuk mengesahkan pemilikan akaun, memadankan transaksi dan menjawab pertanyaan terma. Jika nama atau nombor telefon berubah, anda perlu memohon pembetulan melalui laluan bantuan.

Cookies sesi

Cookies membantu kami mengenal sesi, pilihan bahasa dan keadaan log masuk. Terma menerangkan bahawa cookies tidak menggantikan pengesahan akaun; ia hanya menyokong akses yang lebih stabil pada peranti yang anda gunakan.

Keselamatan log masuk

Anda perlu menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan daripada capaian pihak lain. Jika aktiviti ganjil dikesan, kami boleh menahan fungsi tertentu sementara semakan dibuat mengikut Terma & Syarat.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan bantuan dan perubahan profil disimpan selama diperlukan untuk pentadbiran akaun, penyelesaian pertikaian dan pematuhan operasi. Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis rekod serta kewajipan tempatan.

Perubahan terma

Apabila kami mengemas kini Terma & Syarat, versi baharu digunakan untuk tindakan selepas tarikh kuat kuasa. Jika perubahan menjejaskan cara akaun anda digunakan, kami akan memaparkannya dalam kawasan yang mudah dilihat.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, tetapi kami perlu mengesahkan identiti terlebih dahulu. Sesetengah rekod transaksi tidak boleh dipadam jika masih diperlukan untuk semakan, pertikaian atau kewajipan operasi.

Soalan lazim tentang Terma & Syarat

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, menggunakan lobi, menyertai ganjaran yang tersedia, atau menghubungi bantuan. Akses tetap tertakluk pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Anda perlu meminta pembetulan secepat mungkin melalui laluan bantuan. Kami boleh menahan perubahan sensitif sehingga identiti disahkan, terutama jika butiran itu berkait dengan pembayaran, pengeluaran, keselamatan akaun atau pertikaian rekod.

Terma menerangkan bahawa transaksi perlu dibuat melalui kaedah yang kami sokong, seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Nama akaun, rujukan pembayaran dan bukti transaksi mesti sepadan sebelum semakan diteruskan.

Ya, kami boleh menyekat atau menangguhkan fungsi akaun apabila terdapat risiko keselamatan, data tidak sepadan, arahan pembayaran gagal, atau penggunaan bercanggah dengan Terma & Syarat. Kami akan menilai rekod sebelum tindakan lanjut.

Kami memaparkan versi terma yang dikemas kini pada halaman ini atau kawasan akaun yang berkaitan. Terus menggunakan akaun selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima versi baharu untuk tindakan selepas tarikh tersebut.

Anda boleh meminta penjelasan atau salinan rekod tertentu yang berkait dengan akaun anda. Kami mungkin perlu menyembunyikan data dalaman, maklumat keselamatan atau butiran pihak lain sebelum sebarang rekod dikongsi.

Hubungi kami melalui sembang langsung untuk isu ringkas atau e-mel untuk pertikaian yang memerlukan lampiran. Sertakan ID akaun, masa kejadian, rujukan pembayaran dan klausa yang ingin anda jelaskan.